La gestion de vos comptes CIC s'effectue facilement grâce à la plateforme Filbanque, accessible 24h/24 et 7j/7. Cette solution digitale offre une expérience bancaire complète depuis votre ordinateur ou smartphone.
Présentation de l'interface Filbanque CIC
L'interface Filbanque CIC propose un environnement intuitif et sécurisé pour gérer vos opérations bancaires. Accessible gratuitement, elle permet d'accéder à l'ensemble des services proposés par la banque.
Les différentes sections de la plateforme en ligne
La plateforme s'articule autour d'un menu principal donnant accès aux fonctionnalités essentielles : consultation des comptes courants et d'épargne, suivi des titres, virements et gestion des cartes bancaires. Une zone de recherche facilite la navigation et permet de retrouver rapidement des opérations par libellé, date ou montant.
La navigation sur l'application mobile Filbanque
L'application mobile Filbanque reproduit les fonctionnalités de la version web avec une interface adaptée aux smartphones. Elle offre un accès instantané à vos comptes et permet d'effectuer vos opérations bancaires où que vous soyez. La navigation simplifiée rend l'utilisation agréable au quotidien.
Accès et sécurité de votre espace personnel
L'accès à votre compte CIC via Filbanque représente une solution pratique disponible 24h/24 et 7j/7. Cette interface numérique vous permet de gérer vos comptes courants, d'épargne et de titres gratuitement depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
Les étapes de connexion à votre compte
La connexion à votre espace personnel s'effectue via la plateforme Filbanque, accessible sur internet. Vous pouvez choisir entre deux formules d'utilisation, avec ou sans contrat personnel. Une fois connecté, vous accédez à vos services bancaires essentiels : consultation des opérations, réalisation de virements, et gestion de vos cartes bancaires. La barre de recherche intégrée facilite la recherche d'opérations par libellé, date ou montant, avec un historique disponible sur 6 mois.
Les mesures de protection de vos données bancaires
La sécurité de vos données est assurée par plusieurs dispositifs. Le système Safetrans protège vos paiements en ligne, tandis que la Carte de Clés Personnelles garantit la sécurité des opérations sensibles sans frais supplémentaires. La messagerie intégrée permet des échanges sécurisés avec votre conseiller. La vérification systématique des IBAN lors des transactions et l'authentification renforcée constituent des barrières supplémentaires contre les fraudes. Des alertes par email ou SMS vous informent des mouvements sur vos comptes.
Suivi des opérations bancaires sur Filbanque
La plateforme Filbanque du CIC propose un accès gratuit et permanent à vos services bancaires en ligne. Cette interface digitale permet une gestion optimale de vos comptes depuis votre smartphone ou votre ordinateur. Les fonctionnalités incluent la consultation des soldes, la réalisation d'opérations en ligne et l'accès à des services pratiques via une messagerie sécurisée.
La consultation des mouvements sur vos comptes
L'interface Filbanque met à disposition un historique détaillé de vos opérations bancaires. La navigation est facilitée grâce à une barre de recherche permettant de filtrer les transactions par libellé, date ou montant. Vous pouvez visualiser l'ensemble de vos comptes (courants, épargne, titres) ainsi que les virements en attente. Les prochaines opérations programmées sont affichées pour une meilleure anticipation de votre trésorerie.
Le téléchargement des relevés bancaires
La plateforme Filbanque offre un accès aux relevés bancaires sous format numérique. Les documents sont consultables sur une période de six mois, incluant l'historique des virements effectués. Le service propose des alertes par email ou SMS pour suivre l'activité de vos comptes. Cette fonction de dématérialisation s'inscrit dans une démarche écologique tout en garantissant la sécurité des données grâce à des protocoles de protection renforcés.
Les fonctionnalités avancées de Filbanque
Filbanque propose une gamme étendue de services en ligne pour faciliter la gestion bancaire au quotidien. Cette plateforme numérique permet aux clients CIC d'accéder à leurs informations bancaires 24h/24 et 7j/7, gratuitement depuis un smartphone ou un ordinateur. Les utilisateurs bénéficient d'une interface intuitive pour réaliser leurs opérations bancaires en toute sécurité.
La gestion des cartes bancaires à distance
L'interface Filbanque met à disposition des outils spécifiques pour administrer vos cartes bancaires. Les clients peuvent visualiser leurs transactions, modifier les plafonds de paiement et gérer leurs paramètres de sécurité. La plateforme intègre des solutions comme Payweb Card pour les achats en ligne et e-retrait pour les opérations aux distributeurs. Un système de vérification des IBAN renforce la sécurité des transactions.
Les options de personnalisation des alertes
La fonction d'alertes de Filbanque permet une surveillance personnalisée des comptes. Les utilisateurs peuvent configurer des notifications par email ou SMS selon leurs besoins spécifiques. Le système offre la possibilité de suivre les virements en attente, les prochaines opérations bancaires et l'historique des transactions sur six mois. Une barre de recherche facilite la consultation des mouvements par date, montant ou libellé.
Les services bancaires à l'international avec Filbanque
Filbanque, la plateforme digitale du CIC, propose une gamme étendue de services pour gérer vos opérations bancaires internationales. Cette interface accessible 24h/24 et 7j/7 permet une gestion optimale de vos transactions à l'étranger depuis votre ordinateur ou smartphone.
Les options de paiement pour vos achats à l'étranger
L'interface Filbanque met à votre disposition des outils adaptés aux transactions internationales. La plateforme intègre des solutions sécurisées comme Safetrans pour vos paiements en ligne. Les utilisateurs bénéficient d'une messagerie sécurisée pour échanger avec leur conseiller sur leurs opérations à l'étranger. Le système de vérification des IBAN garantit la sécurité des virements internationaux.
La gestion des devises sur votre espace Filbanque
La plateforme offre une expérience multilingue avec le choix entre français, anglais, allemand et espagnol. Les utilisateurs accèdent à leurs comptes en devises et suivent leurs opérations via l'historique détaillé sur 6 mois. La fonction de recherche permet de retrouver facilement les transactions par date, montant ou libellé. Les alertes par email ou SMS permettent un suivi en temps réel des mouvements sur les comptes en devises étrangères.
L'assistance et le support technique Filbanque
Le service Filbanque du CIC propose une multitude de ressources techniques pour accompagner ses utilisateurs. Cette plateforme bancaire, accessible 24h/24 et 7j/7, met à disposition des outils pratiques et une assistance complète pour répondre aux besoins des clients.
Les ressources d'aide en ligne pour les utilisateurs
Les utilisateurs Filbanque bénéficient d'une aide en ligne détaillée. Une FAQ répond aux questions fréquentes sur la gestion des comptes. La plateforme propose des guides pour la sécurisation des opérations bancaires, l'utilisation de Safetrans et la navigation dans l'espace client. Les clients peuvent consulter l'historique des opérations sur 6 mois et utiliser la barre de recherche par libellé, date ou montant pour retrouver facilement leurs transactions.
Les moyens de contact avec le service client CIC
La relation client s'articule autour d'une messagerie sécurisée intégrée à l'espace Filbanque. Les utilisateurs ont la liberté de prendre rendez-vous en ligne avec leur conseiller selon leurs disponibilités. Le service propose des alertes personnalisables par email ou SMS pour suivre l'activité des comptes. L'assistance technique accompagne les clients dans l'utilisation des applications mobiles, disponibles sur Android et iPhone, ainsi que sur la version ordinateur de la plateforme.
Solutions bancaires digitales pour professionnels sur Filbanque
La plateforme Filbanque propose une gamme complète de services bancaires en ligne adaptés aux besoins spécifiques des professionnels. Cette interface digitale permet d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités bancaires 24h/24 et 7j/7, sur ordinateur ou smartphone. Les utilisateurs bénéficient d'une messagerie sécurisée et peuvent prendre rendez-vous directement avec leur conseiller via la plateforme.
Les outils de gestion de trésorerie en ligne
Filbanque met à disposition des outils performants pour gérer la trésorerie professionnelle. Les utilisateurs peuvent consulter leurs comptes courants, d'épargne et de titres en temps réel. La plateforme facilite le suivi des opérations grâce à un historique détaillé sur 6 mois et une barre de recherche par libellé, date ou montant. Le système d'alertes par email ou SMS permet une supervision active des mouvements financiers. La validation des virements s'effectue via des dispositifs de sécurité renforcée comme Safetrans.
Les services de gestion des flux commerciaux
La plateforme intègre des solutions complètes pour gérer les transactions commerciales. Les professionnels accèdent à des services de paiement en ligne avec Payweb Card, des options de prélèvement SEPA et de virement instantané. La gestion des factures électroniques simplifie l'émission, la réception et l'encaissement des paiements. Pour les activités internationales, Filbanque propose des outils spécifiques permettant de sécuriser les opérations transfrontalières. La vérification automatique des IBAN renforce la sécurité des transactions.
